Coletânea da irritação

O "Senhor, estarei te irritando..." nunca recebeu tantas visitas num só dia, como acontece hoje. E minha caixa de e-mail poucas vezes esteve tão cheia. Para meu orgulho, todos os comentários têm sido elogiosos, inclusive alguns que já recebi por parte de pessoas que trabalham em call centers.

E como o blog conquistou alguns milhares de leitores novos hoje, acho que vale a pena eu fazer uma pequena coletânea do que considero os melhores momentos do "Senhor, estarei te irritando...":

• Samba da Irritação

Na verdade, trata-se, apenas, de uma letra, pois não sou músico, escrita em menos de dez minutos, durante meu o horário de almoço no escritório, às vésperas do Carnaval deste ano.

• Sistema, olhai por nós!

Um texto do qual me orgulho muito, no qual faço um contraponto entre o "Sistema", que considero a "divindade protetora dos call centers" e Deus.

• Os 10 Mandamentos

O título do post é autoexplicativo. Mas, confesso, acabo me esquecendo, algumas vezes, dos mandamentos que eu mesmo elaborei.

• Demorou, mas aconteceu

Um post especial sobre a única vez, em que um operador de telemarketing entendeu errado o que faço por aqui e resolveu me hostilizar.

• Na defesa do consumidor

Entrevista com a jornalista Nadja Sampaio, editora da coluna Defesa do Consumidor, do jornal O Globo, que, além das matérias, tem um serviço chamado Mala Direta, que, ao meu ver, funciona melhor que qualquer Procon ou agência reguladora, pois as empresas se pelam de medo que seus nomes apareçam de forma negativa nas páginas de um dos maiores jornais do país.