sexta-feira, 5 de dezembro de 2008

Concorrente ou parceiro?

Antes da estréia do "Senhor, estarei te irritando...", no ar desde o dia 18 de junho deste ano, não tenho registros de outros blogs temáticos sobre call centers. Nesses quases seis meses de diligência contra os maus serviços prestados pelos operadores de telemarketing, chego hoje ao 60º post, após contar muitas histórias minhas e de meus leitores, todos nós cansados de tanta irritação.

O "Senhor, estarei te irritando..." já trazia a insatisfação do autor e de muitos leitores com os serviços dos SACs antes mesmo de o presidente Lula assinar o decreto da nova regulamentação e ganhou a simpatia da mídia, com matéria na coluna Defesa do Consumidor, do jornal O Globo - publicada logo na primeira semana do blog -; participação no programa Sem Censura; nota no caderno Digital (O Globo); nota na seção "Blogs" da revista Domingo (JB); entrevista para o RJ TV (no dia da assinatura do decreto); entre muitas outras citações.

Os posts mais recentes, feitos após a entrada em vigor da nova regulamentação para os call centers, demonstram uma tendência de que nada vai mudar. Definitivamente, está parecendo uma lei que não vai pegar. Espero estar errado, apesar de "me divertir muito" ao relatar, procurando levar sempre para um lado mais bem-humorado, as desgraças alheias e as minhas, também.

Nunca se falou tanto sobre call centers no país. É uma tendência. A prova disso é o surgimento de um novo blog, (muito bem) feito pelo webdesigner Lula Ribeiro, chamado "Nova Lei de Call Center". Concorrência para o "Senhor, estarei te irritando..."? Longe disso. Vejo mais como parceria. Quanto mais gente reclamar, melhor!

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